A distinção entre nossos planos reside no nível de suporte e conveniência logística. No Premium, sua estratégia documental é definida em uma mentoria individual e ao vivo (on-line ou presencial), garantindo uma aplicação impecável. O VIP oferece máxima exclusividade: assumimos a gestão total do processo, com recolhimento de informações simplificado e, para clientes em BH, realizamos o atendimento e a coleta de documentos presencialmente em sua residência ou escritório.

O tempo mínimo recomendado para solicitar um visto australiano antes da viagem varia conforme o tipo de visto desejado. Para vistos de turista, é aconselhável iniciar o processo de solicitação pelo menos 2 meses antes da data prevista de partida.

Isso permite tempo suficiente para a preparação da documentação necessária, processamento do visto e eventuais solicitações adicionais de informações. No caso do visto de Estudante,  recomenda-se iniciar a solicitação 3 a 4  meses antes do início do curso.

Esse prazo, geralmente, é o tempo adequado para a obtenção de todos os documentos necessários, como a carta de matrícula (CoE) e comprovante de seguro saúde para estudantes estrangeiros (OSHC).

Os valores variam conforme o tipo de visto, país, plano de atendimento e serviços extras. Solicite uma cotação personalizada

A aprovação do visto é uma decisão exclusiva do Consulado ou Embaixada. Nosso serviço consiste em orientar, revisar e preparar você para realizar sua própria solicitação.
Por isso, mesmo em caso de indeferimento, os valores pagos não são reembolsáveis. 

Caso o cliente adquira o serviço da Vistos & Viagens e deseje desistir, o reembolso integral é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos, contados a partir da data do pagamento da taxa de contratação da assessoria ou da assinatura do contrato, o que ocorrer primeiro.

A prestação de serviço da Vistos & Viagens tem início exatamente nesse marco — pagamento ou assinatura — pois, a partir desse momento, começamos a disponibilizar orientações, análise de perfil, esclarecimento de dúvidas e demais elementos da consultoria. Por isso, após iniciado o atendimento, não há reembolso, uma vez que o serviço já está sendo prestado.

Para solicitar o reembolso dentro do prazo legal, o cliente deve entrar em contato com o consultor responsável.
Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno é efetuado pela operadora,  com crédito em fatura, quaisquer taxas deverão ser consuladas com sua operadora de cartão

Informações adicionais sobre direitos do consumidor podem ser consultadas diretamente no Procon de seu Estado.